Cuanto tiempo tardaran en solucionar el problema del Gacha

Hace dias que vengo esperando una solucion , realice como 40 tiros del gacha de aniversario y jamas llegaron a mi correo todos los premios que pude obtener , ni tampoco los regalos extra por cantidad de giros realizados que incluye un tomo de habilidad y diamantes .

El evento ya va a finalizar y no hay nadie que de una respuesta .

Por favor que alguien de Gtarcade de alguna respuesta lo antes posible .