Problemas en el Samsung galaxy s24 ultra

Ya van 2 semanas que la aplicación se cierra constantemente en el Samsung galaxy s24 ultra, ya reinstalé el juego, ya reparé cliente y el problema persiste.

Tengo otros juegos instalados y ninguno ocasiona problemas excepto SSA.

Ya mandé un ticket al soporte y no hay ninguna solución.

Agradecería alguna respuesta o consejo