Bug de compra

Eu fiz uma solicitação de pagamento do vendo de $1.99 dollars, fiz o pagamento via Pix mas não constava o Pagamento, pedi reembolso para comprar em via mercado pago, a pós a devolução do dinheiro pelo Google play eu fiz a compra pelo mercado pago, agora não consigo entrar na minha conta, fica aparecendo para fazer a compra novamente, preciso que resolvam isso!