Konstanter Fehler alter Turm

Hallo ich stecke seid 11 Uhr im Alten Turm fest nach dem ich dort am Spielen ( kämpfen) war plötzlich ist das Bild beziehungsweise das ganze Spiel ist eingefroren es zeigt mir nur ein leeres Bild vom Alten Turm ohne Figuren an der Seite des Bildschirms dreht sich nur ein Licht um die Automatik Taste ich habe mich abgemeldet dann wieder angemeldet keine Verbesserung neu Installiert immer noch stecke ich im Alten Turm fest. Auf mein anderes Gerät ( Tablett- Tab ) das gleiche wieder neu das Spiel Installiert dort lädt es nur bis 21 % das Haupt Bild und dann bleibt es bei 21 % Ladung und es lädt nicht zu Ende bitte beheben sie das Danke .