Écran noir et freeze

Bonjour. Je suis confronté à un bug lors du chargement des combats (freeze). Je ne peux donc pas récupérer les récompenses des évents (expédition du sanctuaire par ex.) . Si un combat est possible, j'ai un écran noir qui me force a quitter le jeu. Pouvez vous rapidement régler le problème et/ou me dédommager pour les récompenses perdues. Je pense avoir suffisamment dépensé dans le jeu que pour mériter un minimum de considération. D'avance merci.

J'ai constaté via divers forums que mon problème est connu. ...